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Política de privacidad

Versión 1.1 – última actualización: 24-09-2026

El responsable del tratamiento de los datos personales en tatuajetemporales.es es Neptattoo.nl V.O.F. (nombre comercial: Tatuajes Temporales), Parnassusweg 891, 1082 LZ Ámsterdam, Países Bajos, tal como se describe en esta política.

Para cualquier duda sobre privacidad puedes escribirnos a: info@tatuajetemporales.es


1. Qué datos personales tratamos

Tratamos tus datos personales porque usas nuestra web y nuestros servicios o porque nos los facilitas tú.

En cualquier caso tratamos los siguientes datos:

Identidad y contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Ubicación aproximada deducida de la IP
  • Navegador y tipo de dispositivo

Comportamiento y uso

  • Datos sobre el uso de nuestra web
  • Páginas visitadas y clics
  • Ajustes que guardas en la web

Datos de pedido y pago

  • Historial de pedidos
  • Datos de facturación y de pago
  • Estado del pago
  • Si procede: datos bancarios o de pago a través del proveedor de pagos

2. Menores

Nuestra web no está pensada para recoger datos de personas menores de 14 años, salvo que cuenten con el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD). No podemos comprobar la edad de quien nos visita. Recomendamos a los padres y tutores que acompañen la actividad de sus hijos en internet para evitar que se recojan datos sin consentimiento.

Si crees que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento, escríbenos a info@tatuajetemporales.es: los borraremos de inmediato.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y entregar tu pedido
  • Gestionar los pagos
  • Ponernos en contacto contigo sobre el pedido o sobre una consulta a atención al cliente
  • Llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones legales, por ejemplo las fiscales
  • Mejorar la web y nuestros servicios
  • Mostrarte productos relevantes y, en su caso, ofertas, si has dado tu consentimiento mediante las cookies

Las principales bases jurídicas conforme al RGPD son:

  • Art. 6.1.b RGPD – ejecución del contrato contigo
  • Art. 6.1.c RGPD – cumplimiento de una obligación legal
  • Art. 6.1.f RGPD – nuestro interés legítimo, por ejemplo mejorar los servicios
  • Art. 6.1.a RGPD – tu consentimiento, por ejemplo para las cookies de marketing

4. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que puedan tener efectos significativos sobre las personas. No usamos elaboración de perfiles ni puntuaciones automáticas que lleven a decisiones sin intervención humana.

5. Plazos de conservación

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para la finalidad con la que se recogieron, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo.

Con carácter general se aplican estos plazos:

  • Datos de pedido y facturación: hasta diez años, conforme a las obligaciones mercantiles y fiscales de conservación
  • Datos de la cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa. Si la cancelas, los datos se borran o se anonimizan, salvo los necesarios para la contabilidad
  • Correspondencia con atención al cliente: hasta doce meses después de resolver la consulta o la reclamación
  • Registros técnicos y datos de seguridad: hasta doce meses, por seguridad y análisis de errores
  • Cookies: según los ajustes de tu navegador o nuestra política de cookies

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos tus datos y solo los comunicamos cuando hace falta para:

  • Ejecutar tu pedido, por ejemplo a través de las empresas de transporte
  • Gestionar los pagos mediante nuestro proveedor Mollie B.V. (Países Bajos) y, según el método elegido, proveedores como Klarna o PayPal
  • El alojamiento y la gestión técnica de la web (Hostinger, servidores en la UE)
  • El envío de los correos de atención al cliente (Brevo, Francia)
  • Nuestra contabilidad y administración

Con los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra firmamos contratos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. No pueden usar tus datos para fines propios y deben protegerlos adecuadamente.

Solo cuando la ley lo exige podemos comunicar datos a las autoridades, por ejemplo fiscales o judiciales.

6a. Transferencias fuera de la UE

Algunos servicios que cargamos solo con tu consentimiento, como Google Tag Manager y Google Analytics o los vídeos incrustados de Vimeo y TikTok, pueden transferir datos a Estados Unidos. Esto se hace con base en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RGPD) o en cláusulas contractuales tipo (art. 46 RGPD). Algunos scripts se cargan a través de redes de distribución de contenidos (jsDelivr, Cloudflare): en ese caso tu dirección IP se transmite por motivos técnicos (art. 6.1.f RGPD).

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies funcionales, analíticas y, si lo consientes, también cookies de seguimiento.

  • Las cookies funcionales hacen que la web funcione bien y recuerdan, por ejemplo, el carrito y tus ajustes
  • Las cookies analíticas nos sirven para analizar las estadísticas de visita y mejorar la web
  • Las cookies de seguimiento solo se instalan con tu consentimiento expreso y sirven para personalizar contenidos y, en su caso, publicidad

En tu primera visita viste el aviso de cookies, donde pudiste elegir. Puedes cambiar esos ajustes en cualquier momento desde el navegador o desde nuestra configuración de cookies.

También puedes bloquear o borrar las cookies desde el navegador: encontrarás cómo hacerlo en su propia ayuda.

8. Tus derechos

Sobre tus datos personales tienes estos derechos:

  • Acceso (art. 15 RGPD): puedes saber qué datos tratamos sobre ti
  • Rectificación (art. 16 RGPD): puedes hacer que corrijamos datos inexactos
  • Supresión (art. 17 RGPD): en determinados casos puedes pedir que borremos tus datos
  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): en determinados casos puedes pedir que limitemos el tratamiento
  • Oposición (art. 21 RGPD): puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo o a la mercadotecnia directa
  • Retirada del consentimiento (art. 7.3 RGPD): un consentimiento ya dado, por ejemplo para las cookies, puedes retirarlo en cualquier momento con efectos hacia el futuro
  • Portabilidad (art. 20 RGPD): puedes recibir tus datos en un formato digital de uso común o hacer que se transmitan a otra organización

Puedes enviarnos tu solicitud a: info@tatuajetemporales.es

Para evitar abusos podemos pedirte que acredites tu identidad. Si nos envías la copia de un documento, tapa siempre la fotografía, la banda MRZ, el número del documento y el número de DNI o NIE.

Respondemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes (art. 12.3 RGPD).

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si no estás de acuerdo con la forma en que tratamos tus datos, escríbenos primero a nosotros: info@tatuajetemporales.es

Además tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
www.aepd.es

10. Cómo protegemos los datos personales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD para evitar abusos, pérdidas, accesos no autorizados, divulgaciones indeseadas y modificaciones no permitidas.

Entre ellas:

  • Conexión cifrada mediante SSL/HTTPS
  • Sistemas protegidos y acceso limitado a los datos
  • Contraseñas robustas y control de accesos
  • Actualizaciones periódicas del software y de las medidas de seguridad

Si crees que tus datos no están seguros o sospechas de un uso indebido, ponte en contacto con nosotros de inmediato en info@tatuajetemporales.es

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