Condiciones de venta
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones de venta se aplican a todos los pedidos realizados en tatuajetemporales.es. La tienda está gestionada por Neptattoo.nl V.O.F. (nombre comercial: Tatuajes Temporales), Parnassusweg 891, 1082 LZ Ámsterdam, Países Bajos. Si en un caso concreto acordamos contigo algo distinto, ese acuerdo prevalece sobre estas condiciones.
2. Formalización del contrato
La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta vinculante. El contrato se formaliza así:
- Añades los productos al carrito y vas a la caja.
- Introduces tus datos y eliges una forma de pago. Antes de confirmar ves el resumen del pedido y puedes revisarlo y corregirlo.
- Al hacer clic en «Pedir y pagar» envías una oferta vinculante.
- Te confirmamos el pedido por correo electrónico: con esa confirmación queda formalizado el contrato.
Los tatuajes con tu propio diseño se solicitan mediante el formulario de la página tatuaje con tu propio diseño. Primero recibes un presupuesto sin compromiso: el contrato solo se formaliza cuando aceptas ese presupuesto.
La lengua del contrato es el español. Conservamos el texto del contrato y te enviamos los datos del pedido por correo; estas condiciones puedes consultarlas, guardarlas e imprimirlas en cualquier momento desde esta página.
3. Precios, envío y entrega
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal. El envío es gratuito. Entregamos en los países que se te ofrecen durante el pedido.
La entrega en España tarda normalmente de 3 a 5 días laborables. Los tatuajes con tu propio diseño se entregan normalmente en 6-9 días (urgente) o en 10-12 días (estándar).
4. Pago
Pagas con uno de los métodos que te mostramos durante el pedido. Los pagos los gestiona nuestro proveedor Mollie. El importe es exigible en el momento del pedido, salvo que la forma de pago elegida disponga otra cosa.
5. Comunicaciones electrónicas
Al usar nuestra web o escribirnos por vía electrónica aceptas que te informemos en formato electrónico. La comunicación digital cumple así el requisito de forma escrita.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de tatuajetemporales.es (textos, imágenes, diseños, logotipos, datos, fotos de producto) pertenecen a Neptattoo.nl V.O.F. o a nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Sin nuestro consentimiento previo no puedes copiarlos, distribuirlos, modificarlos ni usarlos comercialmente, salvo cuando la ley lo permita (por ejemplo, el derecho de cita).
7. Tus diseños
Cuando nos envías un diseño, por ejemplo un logotipo, un texto, una ilustración o una foto, confirmas que tienes los derechos sobre él y que su impresión no vulnera derechos de terceros. Usamos tu diseño únicamente para elaborar el presupuesto y ejecutar tu pedido. Para otros fines, por ejemplo como ejemplo en nuestra web, solo lo usamos con tu consentimiento expreso. Podemos rechazar diseños con contenidos ilícitos, discriminatorios u ofensivos.
8. Sitios de terceros
Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros. De sus contenidos, del tratamiento de datos y de sus servicios responden sus respectivos titulares.
9. Uso responsable
Te comprometes a usar nuestra web solo con fines lícitos y de un modo que no comprometa su funcionamiento. Está prohibido subir software dañino, recopilar datos de forma automatizada o eludir las medidas de seguridad.
10. Derecho de desistimiento
10.1 Cuándo puedes desistir
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). El plazo empieza el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, recibáis los productos.
Para ejercerlo tienes que comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta o un correo electrónico) a: Neptattoo.nl V.O.F., Parnassusweg 891, 1082 LZ Ámsterdam, Países Bajos, correo info@tatuajetemporales.es. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con enviar la comunicación antes de que venza.
10.2 Efectos del desistimiento
Te devolvemos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales de una entrega distinta de la más barata que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, en catorce días naturales desde que recibimos tu comunicación. El reembolso se hace por el mismo medio de pago del pedido, salvo acuerdo en contrario, y no te cobramos ningún gasto. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que presentes prueba de su devolución, según qué ocurra primero.
Debes devolver los productos en catorce días naturales desde la comunicación; el plazo se cumple si los envías antes de que termine. Los costes directos de la devolución corren por tu cuenta. Solo respondes de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
10.3 Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, como los tatuajes con tu propio diseño, las láminas personalizadas o los encargos a medida (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Te lo indicamos antes de que completes el pedido.
11. Garantía legal
Como consumidor tienes derecho a una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, si ninguna de las dos es posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. Comunícanos la falta de conformidad en info@tatuajetemporales.es.
12. Responsabilidad
Respondemos conforme a la ley de los daños causados con dolo o culpa grave. En los casos de culpa leve nuestra responsabilidad queda excluida, salvo cuando la ley no lo permita. En todo caso quedan a salvo la responsabilidad por daños a la vida, la integridad física y la salud, la responsabilidad por productos defectuosos y la garantía legal de conformidad.
Hacemos lo posible por mantener la web siempre accesible, pero no podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones ni completamente libre de errores.
13. Protección de datos
Tratamos los datos personales conforme a nuestra política de privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos.
14. Cesión
No puedes ceder a terceros tus derechos u obligaciones derivados del contrato sin nuestro consentimiento. Tus derechos legales como consumidor quedan intactos.
15. Indemnidad
Si vulneras de forma culpable derechos de terceros, por ejemplo con un diseño sobre el que no tienes derechos, nos mantendrás indemnes frente a las reclamaciones que se deriven de ello.
16. Modificación de estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones para pedidos futuros. A tu pedido se le aplica siempre la versión vigente en el momento de realizarlo.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica el derecho neerlandés, con exclusión de la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías (CISG). En todo caso quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país en el que resides habitualmente: si resides en España, conservas la protección que te otorga el derecho español.
Para los litigios con un consumidor son competentes los tribunales del lugar de residencia del consumidor.
18. Reclamaciones y resolución de litigios
¿Tienes un problema? Escríbenos primero a info@tatuajetemporales.es: buscamos una solución juntos. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios, pero como consumidor puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr, a las juntas arbitrales de consumo o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
19. Contacto
Neptattoo.nl V.O.F. (nombre comercial: Tatuajes Temporales)
Parnassusweg 891
1082 LZ Ámsterdam
Países Bajos
Teléfono: +31 6 24697079
Correo: info@tatuajetemporales.es